1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú podmienky poskytovania a používania online služby piXme na doméne www.pixme.pro, ktorú prevádzkuje:

piXme s.r.o.
IČO: 54909473
Sídlo: J. Mikulku 2968/7, 963 01 Krupina, Slovenská republika
DIČ: 2121820195
(ďalej len „Poskytovateľ“)

Používateľom služby je každá právnická alebo fyzická osoba – podnikateľ, ktorá si vytvorí účet a používa službu piXme (ďalej len „Používateľ“).

Používaním služby a aktívnym vyjadrením súhlasu (napr. zaškrtnutím políčka pri registrácii) Používateľ vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

---

2. Predmet služby

Poskytovateľ poskytuje online službu piXme ako softvér formou služby (SaaS), ktorá umožňuje Používateľovi bezpečné ukladanie a správu súborov, fotografií a ďalších dát prostredníctvom dostupných nástrojov a funkcionalít platformy piXme.

Špecifikácia produktu a kľúčové funkcionality:

• Webová aplikácia pre autentifikovaných používateľov s administračným a verejným rozhraním aj pre neautentifikovaných používateľov.
• Umožňuje upload fotografií vo vysokom rozlíšení, ich automatizované spracovanie a prípravu pre rýchle vyhľadávanie a prácu s nimi.
• Bezpečne zálohuje dáta na viacerých geograficky nezávislých serveroch v rámci EÚ.
• Aplikuje umelú inteligenciu na analýzu fotografií – generuje metadáta, popis a tagy v slovenskom a anglickom jazyku pre lepšie filtrovanie a vyhľadávanie.
• Pracuje s prirodzenými metadátami (EXIF) a je kompatibilná s Adobe Lightroom – dokáže extrahovať keywords/tagy. Ďalej taguje fotografiu voliteľne aj podľa názvu fotografie alebo cez manuálne tagovanie.
• Možnosť nastavenia dodatočných informácií k fotografii – napr. licencia, autor, komentár atď.
• Organizácia fotografií v priečinkoch – združovanie existujúcich fotografií v podružných priečinkoch.
• Pripravuje rôzne formáty pre rýchlejšiu prácu s fotografiami – 13x8, A4, full + webové náhľady.
• Umožňuje rýchle vyhľadávanie a výber fotografií s následnou manipuláciou – aplikácia watermarku, odosielanie v rôznych rozlíšeniach ako ZIP archív napr. tretím stranám – nahrádza úložisko.
• Obsahuje online editor fotografií pre crop, farebné úpravy, vkladanie textu atď.
• Umelá inteligencia generujúca texty.
• Ďalšie pripravované funkcie (napr. odosielanie náhľadov fotografií ako zdieľateľný link s možnosťami stiahnutia/spätnej väzby, odosielanie fotografií do tlače, embedding fotografií na webových stránkach) budú dostupné po ich implementácii a budú spresnené v rámci ponuky služby.

Kompletný zoznam a aktuálnu dostupnosť všetkých funkcií nájdete na našej webovej stránke.

---

3. Podmienky používania služby

3.1 Zabezpečenie dát

Poskytovateľ zabezpečuje uloženie dát Používateľa výhradne na serveroch umiestnených v rámci EÚ, pričom plne rešpektuje nariadenie GDPR (EÚ 2016/679). Dáta sú pravidelne zálohované na viacerých geograficky nezávislých serveroch pre zabezpečenie maximálnej ochrany a dostupnosti dát Používateľa. Pre ochranu dát implementujeme moderné kryptografické metódy vrátane šifrovania dát pri prenose aj v kľude a prísnu kontrolu prístupu k systémom.

3.2 Ochrana osobných údajov a zodpovednosť

Používateľ je zodpovedný za zákonnosť dát, ktoré ukladá do služby piXme, najmä pokiaľ ide o osobné údaje tretích osôb. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah týchto dát, ani za zabezpečenie príslušných súhlasov alebo iných právnych základov so spracovaním osobných údajov, ktoré do služby nahráva Používateľ. Poskytovateľ si vyhradzuje právo vymazať dáta, ktoré porušujú zákony Slovenskej republiky alebo Európskej únie.

Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti spracúvania osobných údajov v súlade s GDPR, najmä ak fotografie obsahujú osobné údaje tretích osôb.

3.3 Prístup k dátam zo strany Poskytovateľa

Poskytovateľ má prístup k dátam Používateľa výlučne za účelom technickej podpory, údržby, riešenia prevádzkových problémov alebo plnenia zákonných povinností. Poskytovateľ je povinný zabezpečiť, aby fotografie a dáta Používateľa neboli sprístupnené bez súhlasu Používateľa tretej osobe, okrem prípadov, keď je to vyžadované právnymi predpismi (napr. súdnym príkazom). Poskytovateľ nie je oprávnený tieto dáta používať na vlastné účely, ak sa s Používateľom nedohodne inak prostredníctvom samostatnej dohody.

3.4 Platobné podmienky

Cena služby je stanovená podľa aktuálneho cenníka zverejneného na webovej stránke piXme. Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť cenu raz ročne, maximálne o 4–5 % alebo podľa miery inflácie zverejnenej Štatistickým úradom SR za predchádzajúci rok. O takejto zmene ceny bude Používateľ informovaný minimálne 30 dní vopred prostredníctvom e-mailu zaslaného na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú v účte.

Fakturácia prebieha podľa zvoleného fakturačného obdobia (mesačne alebo ročne).

V prípade omeškania úhrady faktúry dlhšie ako 30 dní si Poskytovateľ vyhradzuje právo službu dočasne pozastaviť až do riadnej úhrady.

3.5 Použitie loga Používateľa

Používateľ poskytuje Poskytovateľovi nevýhradné právo použiť jeho logo ako referenciu na: webovej stránke Poskytovateľa, oficiálnych profiloch Poskytovateľa na sociálnych sieťach a v marketingových materiáloch (online aj print). Logo nebude upravované ani použité spôsobom, ktorý by poškodil dobré meno Používateľa. Právo na jeho použitie zaniká okamžite po ukončení spolupráce.

3.6 Trvanie a výpoveď

Zmluva o poskytovaní služby sa uzatvára na dobu neurčitú, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak. V prípade osobitnej zmluvy môže byť služba poskytovaná aj na dobu určitú podľa podmienok dohodnutých v takejto zmluve.

Možnosť výpovede zmluvy zo strany Používateľa alebo Poskytovateľa je kedykoľvek, s výpovednou lehotou 1 mesiac. Výpoveď môže nastať aj neuhradením faktúry za službu. Výpoveď musí byť doručená druhej zmluvnej strane písomne alebo elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii/v kontaktných informáciách.

3.7 Zodpovednosť za škodu

Poskytovateľ nezodpovedá za škody, ktoré vznikli Používateľovi používaním alebo nemožnosťou používania služby, pokiaľ tieto škody neboli spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou zo strany Poskytovateľa. V prípade, ak vznikne nárok na náhradu škody, zodpovednosť Poskytovateľa je obmedzená maximálne do výšky sumy, ktorú Používateľ uhradil za službu za posledných dvanásť (12) mesiacov pred vznikom škody.

3.8 Vyššia moc (vis maior)

Poskytovateľ nezodpovedá za omeškanie alebo neplnenie svojich záväzkov podľa týchto obchodných podmienok, ak bolo omeškanie alebo neplnenie spôsobené nepredvídateľnými okolnosťami mimo kontroly Poskytovateľa, ako sú prírodné katastrofy, povodne, požiare, epidémie, pandémie, štrajky, občianske nepokoje, vojnové stavy, teroristické útoky alebo iné podobné udalosti.

3.9 Nezodpovednosť za výpadky infraštruktúry

Poskytovateľ nezodpovedá za dočasné výpadky alebo obmedzenia služby, ktoré nastanú v dôsledku:

• neočakávaných výpadkov technickej infraštruktúry tretích strán (napr. poskytovateľov dátových centier, internetového pripojenia),
• plánovanej údržby systémov, o ktorej bude Používateľ vopred informovaný (spravidla e-mailom),
• kybernetických útokov alebo iných bezpečnostných incidentov, napriek tomu, že Poskytovateľ vynaložil primerané úsilie na ich odvrátenie a má zavedené príslušné bezpečnostné opatrenia,
• výpadkov pripojenia na internet na strane Používateľa.

Poskytovateľ sa zaväzuje vyvinúť maximálne úsilie na minimalizáciu času nedostupnosti služby a na obnovenie plnej funkčnosti v čo najkratšom čase.

3.10 Autorské práva a licencie

Poskytovateľ je výlučným nositeľom autorských práv a práv duševného vlastníctva k službe piXme a všetkým jej súčastiam (softvér, kód, rozhranie, dizajn). Používateľ získava nevýhradnú, neprenosnú licenciu na používanie služby piXme po dobu trvania zmluvného vzťahu, výlučne pre vlastné potreby v súlade s týmito podmienkami.

Všetky dáta, fotografie a materiály nahrané Používateľom do služby zostávajú výlučným vlastníctvom Používateľa. Poskytovateľ k nim nezískava žiadne autorské ani iné práva, okrem licencie potrebnej na spracovanie, ukladanie a zobrazovanie týchto dát v rámci poskytovania služby podľa týchto podmienok a pre jej technickú funkčnosť.

3.11 Oznamovanie vád a komunikácia

Používateľ je oprávnený oznamovať Poskytovateľovi vady predmetu plnenia (funkčnosti služby) počas celej doby používania služby. Poskytovateľ sa zaväzuje na oznámené vady reagovať a riešiť ich v primeranom čase vzhľadom na ich závažnosť a komplexnosť.

Používateľ je oprávnený v každej fáze používania služby komunikovať Poskytovateľovi svoje návrhy a pripomienky k aplikácii, pričom Poskytovateľ sa zaväzuje zvážiť ich implementáciu pri ďalšom rozvoji služby.

3.12 Povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje, že bude pri poskytovaní služby postupovať riadne, včas a s odbornou starostlivosťou. Bude dodržiavať všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky a Európskej únie, požiadavky Používateľa v rozsahu umožnenom službou a ustanovenia týchto obchodných podmienok.

---

4. Práva Používateľa po ukončení spolupráce

4.1 Zachovanie dát

Po ukončení spolupráce (výpoveďou, neúhradou faktúry alebo iným spôsobom ukončenia zmluvného vzťahu) budú dáta Používateľa uchované ešte po dobu 3 mesiacov.

4.2 Prístup a stiahnutie dát

Počas tohto trojmesačného obdobia má Používateľ možnosť si svoje dáta bezplatne stiahnuť z platformy piXme.

4.3 Podpora pri sťahovaní

Poskytovateľ poskytne potrebnú technickú súčinnosť a podporu Používateľovi pri sťahovaní dát, aby bol proces čo najjednoduchší a najefektívnejší.

4.4 Lehota na stiahnutie

Dáta je potrebné stiahnuť do 3 mesiacov od oficiálneho ukončenia spolupráce alebo od dátumu neuhradenia poslednej faktúry – podľa toho, čo nastane skôr.

4.5 Zodpovednosť za stratu dát

Po uplynutí trojmesačnej lehoty na stiahnutie dát môžu byť dáta Používateľa z našich systémov nenávratne vymazané. Poskytovateľ za ich stratu po uplynutí tejto lehoty nenesie zodpovednosť, nakoľko Používateľovi bola poskytnutá primeraná doba a možnosť na ich stiahnutie.

Po zániku zmluvy a uplynutí ochrannej lehoty je Poskytovateľ povinný vymazať všetky dáta Používateľa zo svojich systémov, ak sa s Používateľom nedohodne inak na individuálnom predĺžení úložiska.

---

5. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť akceptovaním Používateľom pri registrácii na stránke piXme.pro.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky zmeniť. O zmenách bude Používateľ informovaný vopred prostredníctvom e-mailu na kontaktnú adresu, a to minimálne 30 dní pred dátumom nadobudnutia ich účinnosti. Používateľ má právo zmeny odmietnuť a z tohto dôvodu vypovedať zmluvu v súlade s bodom 3.6.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory, ktoré vzniknú z týchto obchodných podmienok alebo v súvislosti s nimi, budú riešené na príslušnom súde v sídle Poskytovateľa.

V prípade, že sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, platnosť alebo vykonateľnosť ostatných ustanovení tým nebude dotknutá.

Zmluvné strany sa zaväľujú informovať všetky dotknuté osoby, ktorých údaje v súvislosti s používaním služby spracúvajú, o ich právach vyplývajúcich z GDPR a zabezpečiť dodržiavanie týchto práv.

Zmluvné strany deklarujú, že prijali a udržiavajú primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti spracúvania osobných údajov v súlade s požiadavkami GDPR.

Posledná aktualizácia: 13. 5. 2025